Administrador, Doutor em Turismo pela Universidade de Aveiro, mestre em administração, construiu sua trajetória acadêmica aliada à prática, transitando entre a universidade e o mercado. Ao longo de sua carreira, já impactou mais de 28 mil alunos e profissionais por meio de aulas, treinamentos e projetos de capacitação em instituições de ensino e organizações privadas.

Sua experiência inclui atuação em cargos de gestão acadêmica, com destaque para sua participação como pró-reitor, além de projetos voltados à qualificação profissional e ao desenvolvimento de competências estratégicas em atendimento, vendas e relacionamento com o cliente.

Autor de obras voltadas à melhoria da performance empresarial, Clezio parte de uma premissa clara: o atendimento, quando estruturado de forma estratégica, deixa de ser um ponto operacional e passa a ser um dos principais motores de crescimento e geração de valor para as empresas.

Sua abordagem integra conhecimento acadêmico, comportamento do consumidor e vivência prática, oferecendo uma visão consistente sobre como transformar interações com clientes em resultados sustentáveis.